Domande frequenti

D. Come faccio a scaricare l'app Guardare Oltre ?
R. Visita gli store iTunes o Google play per scaricare gratuitamente l'app Guardare Oltre .

D. Quanto costa l'app GuardareOltre ?
R. L'app GuardareOltre  è completamente gratuita.

D. Gilead condividerà i miei dati personali con terzi?
R. No, Gilead non ha accesso ad alcuna delle informazioni personali che inserisci nell'app GuardareOltre , come neppure eventuali terzi. Tutte le informazioni vengono salvate in locale sul telefono e non saranno raccolte da Gilead o condivise con altri.

D. Recentemente ho cambiato telefono; i dati inseriti nell'app GuardareOltre  saranno trasferiti sul nuovo telefono?
R. Tutto ciò che inserisci nell'app GuardareOltre  viene salvato in locale sul telefono; ciò significa che i dati non saranno trasferiti in caso di sostituzione del dispositivo. Gilead non ha accesso alle informazioni personali, quindi assicurati di prendere nota di tutti i tuoi valori e misurazioni prima si smettere di utilizzare il vecchio telefono.

D. L’utilizzo dell'app GuardareOltre  consuma traffico dati?
R. Dopo essere stata scaricata, l'app GuardareOltre  non utilizza dati, quindi il suo utilizzo non ti costerà nulla. Gli addebiti per il download dell'app da iTunes o Google play da parte del tuo provider di telefonia mobile dipenderà dal tuo piano tariffario e dalla disponibilità di traffico dati; valuta quindi se sia il caso di collegarti a una rete Wi-Fi per evitare d‘incorrere in ulteriori costi.

D. Utilizzando l'app GuardareOltre  all'estero dovrò pagare il traffico dati?
R. Dopo essere stata scaricata, l'app GuardareOltre  non utilizza dati, quindi il suo utilizzo all'estero non ti costerà nulla. Tuttavia, potresti incorrere in costi per l'utilizzo di altre applicazioni sul cellulare; valuta quindi se sia il caso di disattivare il roaming prima di partire, per evitare sorprese inaspettate.

D. Con quale tipo di telefono funziona l'app GuardareOltre?
R. L'app GuardareOltre  è compatibile con telefoni Android e Apple iPhone 5 e superiori.

D. L'app mobile GuardareOltre  è sicura?
R. Quando scarichi per la prima volta l'app GuardareOltre , ti verrà chiesto d'impostare un codice di accesso e una domanda di sicurezza, per mantenere sicuri i dati. Dopodiché, tutto ciò che inserisci sull'app GuardareOltre  verrà salvato sul tuo telefono e Gilead non potrà accedere ai tuoi dati, né condividerli con terzi. Per mantenere ancora più sicure le informazioni, puoi proteggere il dispositivo; valuta se sia il caso di creare un PIN di sicurezza per bloccare il telefono e ricorda di tenerlo vicino quando sei in luoghi pubblici.

Q. How do I delete an entry in the GoBEYOND app?
A. To delete an entry simply swipe from right to left to reveal a delete option. Select the delete option and your entry will disappear. 

D. Chi posso contattare in caso di problemi con l'app GuardareOltre?
R. Se riscontri difficoltà nell'utilizzo dell'applicazione, contatta il supporto tecnico GuardareOltre  all'indirizzo i-can@gilead.com